Total Quality Management (TQM), czyli kompleksowe zarządzanie jakością, to filozofia zarządzania organizacją, która zakłada ciągłe doskonalenie wszystkich procesów, produktów i usług przy aktywnym zaangażowaniu każdego pracownika. Nie chodzi tu o jednorazowy projekt ani o kontrolę jakości na końcu linii produkcyjnej – TQM to sposób myślenia i działania, który przenika całą strukturę firmy. Koncepcja ta rozwinęła […]

Klient to pojęcie szerokie i potoczne – oznacza każdą osobę lub podmiot, który nabywa towary albo usługi od innego podmiotu, niezależnie od tego, w jakim celu to robi. Klientem może być zarówno osoba fizyczna kupująca chleb w piekarni, jak i firma zamawiająca usługi księgowe. To słowo funkcjonuje przede wszystkim w języku handlowym i marketingowym, nie […]

Analiza SWOT to jedno z najpowszechniej stosowanych narzędzi strategicznego zarządzania, które pozwala ocenić sytuację firmy lub projektu z czterech perspektyw: mocnych stron (Strengths), słabych stron (Weaknesses), szans (Opportunities) i zagrożeń (Threats). Sama analiza to jednak dopiero punkt wyjścia – prawdziwa wartość tkwi w tym, co zrobi się z jej wynikami. Na podstawie zebranych danych można […]

Filip Kotler to amerykański ekonomista i profesor Northwestern University, którego prace zrewolucjonizowały sposób myślenia o marketingu na całym świecie. Jego definicja marketingu wykracza daleko poza proste skojarzenia z reklamą czy sprzedażą. Według Kotlera marketing to proces społeczny i zarządczy, dzięki któremu jednostki oraz grupy uzyskują to, czego potrzebują i pragną, poprzez tworzenie, oferowanie i wymianę […]

Decyzje strategiczne to wybory, które kształtują kierunek rozwoju całego przedsiębiorstwa na przestrzeni wielu lat. Dotyczą one takich kwestii jak wejście na nowy rynek, fuzja z inną firmą, zmiana modelu biznesowego czy inwestycja w nową technologię. Ich skutki są długofalowe i trudne do odwrócenia, dlatego wymagają szczególnej staranności na każdym etapie analizy. Decyzje operacyjne natomiast odnoszą […]

Marzenie o stworzeniu myślącej maszyny jest znacznie starsze, niż większość ludzi przypuszcza. Już w starożytnej Grecji filozofowie i mitolodzy wyobrażali sobie mechaniczne istoty zdolne do działania na wzór człowieka. Hefajstos, grecki bóg kowalstwa, miał według mitologii tworzyć złote automaty pomagające mu w pracy. To oczywiście opowieści, ale świadczą o tym, że ludzki umysł od wieków […]

Jeszcze kilka lat temu sztuczna inteligencja w edukacji brzmiała jak temat rodem z filmów science fiction. Dziś narzędzia oparte na AI są realną częścią codzienności tysięcy szkół i uczelni na całym świecie – również w Polsce. Zmiana, która zachodzi, nie polega wyłącznie na wprowadzeniu nowych technologii do klas. To głębsze przeobrażenie samego modelu nauczania, relacji […]

Sztuczna inteligencja to dziedzina informatyki, której celem jest tworzenie systemów komputerowych zdolnych do wykonywania zadań wymagających ludzkiego myślenia. Mowa tu o rozpoznawaniu mowy, rozumieniu języka naturalnego, podejmowaniu decyzji czy uczeniu się na podstawie doświadczeń. Nie chodzi jednak o to, że maszyna „myśli” tak jak człowiek – raczej naśladuje wybrane aspekty ludzkiego poznania w sposób matematyczny […]

Sztuczna inteligencja w biznesie to zestaw technologii pozwalających maszynom i oprogramowaniu wykonywać zadania, które dotychczas wymagały ludzkiego myślenia – analizowania danych, podejmowania decyzji, rozpoznawania wzorców czy prowadzenia rozmów. Nie chodzi tu o roboty z filmów science-fiction, lecz o konkretne narzędzia wbudowane w systemy ERP, platformy e-commerce, aplikacje obsługi klienta czy oprogramowanie do zarządzania zasobami ludzkimi. […]

Pyszne.pl to jedna z najpopularniejszych platform do zamawiania jedzenia online działających na polskim rynku. Serwis łączy klientów z lokalnymi restauracjami, umożliwiając złożenie zamówienia bez wychodzenia z domu – przez stronę internetową lub aplikację mobilną. Platforma działa na zasadzie pośrednika: użytkownik wybiera restaurację, komponuje zamówienie, a następnie opłaca je online lub przy odbiorze. Serwis należy do […]

Ogłoszenia drobne to jeden z najstarszych i najbardziej uniwersalnych sposobów kupowania oraz sprzedawania rzeczy między osobami prywatnymi. Kiedyś zajmowały kilka kolumn w lokalnej gazecie, dziś funkcjonują głównie w internecie – na portalach takich jak OLX, Allegro Lokalnie czy Vinted. Mimo zmiany medium, ich charakter pozostał podobny: krótki opis, cena, dane kontaktowe. Zakres kategorii jest ogromny. […]

Allegro współpracuje z wieloma przewoźnikami, dzięki czemu kupujący mogą wybrać formę dostawy dopasowaną do swoich potrzeb. Najczęściej dostępne opcje to InPost (paczkomaty i kurier), DPD, DHL, GLS, Poczta Polska oraz odbiór osobisty. Czas realizacji zamówienia zależy od dwóch czynników: czasu wysyłki po stronie sprzedającego oraz czasu dostawy wybranego przewoźnika. W przypadku większości ofert paczka trafia […]

Joom to międzynarodowa platforma handlowa założona w 2016 roku w Łotwie, która łączy kupujących z całego świata z chińskimi i europejskimi sprzedawcami. Siedziba firmy mieści się w Rydze, co sprawia, że Joom działa pod jurysdykcją prawa Unii Europejskiej – to istotna różnica w porównaniu z innymi azjatyckimi marketplace’ami. Platforma funkcjonuje na zasadzie pośrednika: nie sprzedaje […]

Zanim zapłacisz pełną cenę w sklepie internetowym, warto poświęcić dosłownie kilka minut na poszukanie zniżki. Kody rabatowe można znaleźć w wielu miejscach — część z nich jest oczywista, inne wymagają nieco więcej sprytu. Pierwszym i najczęściej pomijanym miejscem jest strona główna lub stopka samego sklepu. Wiele sklepów — Zalando, Answear, Empik czy Morele.net — regularnie […]

Polska scena internetowa przełomu tysiącleci była zaskakująco żywa i oryginalna. Zanim Google zdominował wyszukiwanie, zanim Facebook przejął komunikację społeczną, a zanim YouTube stał się domyślnym miejscem na wideo – Polacy budowali własny, rodzimy internet. Powstawały portale, komunikatory, serwisy społecznościowe i platformy do dzielenia się treścią, które przez lata kształtowały nawyki milionów użytkowników. Pierwsze polskie portale […]

Skracanie linków to proces zamiany długiego, rozbudowanego adresu URL na krótszy, łatwiejszy do zapamiętania i udostępnienia odnośnik. Zamiast wklejać kilkudziesięciowyrazowy ciąg znaków, użytkownik otrzymuje zwięzły link, który po kliknięciu automatycznie przekierowuje go do oryginalnej strony. Mechanizm działania jest prosty. Serwis do skracania linków przechowuje w swojej bazie danych powiązanie między krótkim adresem a oryginalnym URL-em. […]

Ustalenie, kiedy strona internetowa powstała, bywa trudniejsze, niż mogłoby się wydawać. Właściciele witryn rzadko eksponują tę informację wprost, ale istnieje kilka sprawdzonych metod, które pozwalają ją odnaleźć. Najprostszym sposobem jest sprawdzenie daty rejestracji domeny za pomocą narzędzia WHOIS – dostarcza ono podstawowych danych o tym, kiedy adres internetowy został po raz pierwszy zarejestrowany. To jednak […]

Każda komunikacja w sieci odbywa się według określonych reguł. Te reguły to właśnie protokoły sieciowe – zestawy zasad definiujących, w jaki sposób dane są przesyłane między urządzeniami. Bez protokołów komputery nie potrafiłyby się ze sobą porozumieć, tak jak ludzie mówiący różnymi językami bez tłumacza. Port sieciowy to z kolei logiczny punkt końcowy komunikacji przypisany do […]

Zakup iPhone’a za granicą kusi przede wszystkim ceną – w Stanach Zjednoczonych smartfony Apple bywają nawet kilkaset złotych tańsze niż w Polsce czy Europie Zachodniej. Zanim jednak zdecydujesz się na taki krok, warto poznać kilka kwestii, które mogą mieć realny wpływ na to, czy urządzenie będzie w pełni użyteczne w naszym kraju. Przede wszystkim należy […]

HiVoice to wbudowany asystent głosowy opracowany przez firmę Huawei, dostępny na smartfonach i tabletach z systemem EMUI oraz HarmonyOS. Jest to odpowiednik Google Assistant czy Siri, zaprojektowany z myślą o użytkownikach ekosystemu Huawei – szczególnie istotny od momentu, gdy chińska firma utraciła dostęp do usług Google w 2019 roku w wyniku sankcji nałożonych przez rząd […]

Aktualizacja oprogramowania telefonu to proces zastępowania zainstalowanej wersji systemu operacyjnego lub aplikacji nowszą wersją dostarczoną przez producenta urządzenia lub twórców oprogramowania. W przypadku smartfonów z Androidem aktualizacje mogą dotyczyć zarówno całego systemu operacyjnego, jak i poszczególnych aplikacji systemowych, sterowników czy nakładek producenta. Każda nowa wersja oprogramowania to nie tylko nowe funkcje. Przede wszystkim to poprawki […]

Przekierowanie połączeń (ang. call forwarding) to funkcja sieci komórkowej, która pozwala automatycznie przesyłać przychodzące połączenia na inny numer telefonu lub na pocztę głosową. Co ważne – działa ona po stronie operatora, nie samego urządzenia. Oznacza to, że połączenia są przekierowywane jeszcze zanim dotrą do Twojego iPhone’a, co ma praktyczne konsekwencje: funkcja działa nawet wtedy, gdy […]

Rozdzielczość 4:3 to proporcja obrazu wywodząca się z czasów starszych monitorów CRT, gdzie szerokość i wysokość ekranu pozostawały w stosunku cztery do trzech. We współczesnych grach, takich jak Fortnite, oznacza to wyświetlanie obrazu w niższej rozdzielczości poziomej przy zachowaniu tej samej wysokości — najczęściej stosowane wartości to 1280×960 lub 1024×768. Na monitorach szerokoekranowych (16:9) obraz […]